よくあるご質問
特定の時間に訪問する必要がありますか?
いいえ。Völklingen Ironworksは日付指定なしの自由見学入場で、時間指定枠も1日の入場者上限もないため、チケットはご旅行中に開場しているいずれの日にも有効です。ご訪問予定日の開場時間内にお越しください。
これは優先入場チケットですか?
入場は到着前に予約・確定されるため、ボックスオフィスに並ぶことなくモバイルチケットでそのままご入場いただけます。調整が必要な時間指定入場はありません — 日付はお客様が選び、予約は当社が承ります。
チケットには何が含まれていますか?
溶鉱炉群と敷地全体、フェロドロム科学センター、そしてご訪問時に開催中のすべての企画展への日付指定なし入場が含まれます。この1枚で、その日一日、施設全体を網羅するチケットです。
チケットはいつ、どのように届きますか?
ご予約確定後、QRコード付きのモバイルチケットをメールでお送りします。印刷は不要です。入場時にスマートフォンの画面をご提示ください。
フェルクリンゲン製鉄所への行き方は?
ザールブリュッケン中央駅からローカル線で約10分のフェルクリンゲン駅下車、徒歩すぐです。お車では、ザールブリュッケン中心部からA620/B51経由で同程度の時間で到着し、現地駐車場をご利用いただけます。
見学の所要時間はどのくらいですか?
ほとんどの方は、高炉群、フェロドロム科学センター、企画展を巡るのに2~3時間を費やします。特別展や「パラダイス」庭園エリアに特に関心がある場合は、さらに長くお過ごしいただけます。決まったスケジュールはなく、ご自身のペースで自由に探索できます。
フェルクリンゲン製鉄所は子供連れに向いていますか?
フェロドロムは鉄と製鉄に関する体験型展示で構成されており、好奇心旺盛なお子様に最適です。また、高炉の巨大なスケールは、ほとんどの子供たちに強い印象を与えます。ただし、敷地内には階段や通路、工業用の路面が多いため、小さなお子様からは目を離さないようにしてください。
子供と学生は無料ですか?
はい。18歳までの子供と青少年は無料で入場でき、フルタイムの学生は通常、有効な学生証を受付で提示することで割引または無料の対象となります。これらは無料入場カテゴリーに該当するため、当サイトでは有料の大人入場券と2日間パスのみを販売しております。学生料金の最新条件については、該当する場合、製鉄所に直接ご確認ください。
足の不自由な方でも見学できますか?
部分的に可能です。フェルクリンゲンは本物の産業施設であり、金属製の通路、階段、不整地が存在し、高所ルートの一部には段差のない経路がありません。地上レベルのホールとフェロドロムは概して移動が容易です。ご自身に合ったルートを計画するため、訪問前に製鉄所へお問い合わせください。
敷地内で写真を撮ってもいいですか?
はい、敷地内およびほとんどの屋内エリアでは、個人での写真撮影を自由にお楽しみいただけます。一部の企画展では撮影が制限される場合があり、該当する場所には現地の案内表示がございます。
2日間パスはどのような方におすすめですか?
ザールラントに数日間滞在し、すべてを一度に見て回るよりも、2回に分けてゆったりと見学したい方に最適です。フェロフェストや企画展と組み合わせたり、決まったスケジュールに縛られずにもう一度じっくり見学したい場合にとても便利なパスです。
フェルクリンゲン製鉄所は祝日も開いていますか?
年間362日開いており、休みとなるのは12月24日、25日、31日のみです。夏のフェロフェストなどの催事期間中は開館時間が若干変更になることがありますので、ご予約の際に最新のスケジュールをご確認ください。
予約後にキャンセルはできますか?
入場は時間指定ではなく日付指定なしのため、ご予約の際は旅行期間を慎重にお選びください。確定後の販売はすべて最終となり、唯一の例外は運営者がご訪問をキャンセルした場合の全額返金です。詳細なポリシーは利用規約をご覧ください。
こちらは製鉄所の公式チケットオフィスですか?
いいえ。当社は海外からのお客様向けの独立系コンシェルジュサービスです。お客様に代わって正規の入場チケットを取得し、お客様の言語で予約手続きを行います。サービス料は表示価格に含まれています。
どの通貨で請求されますか?
表示されている価格がそのままお支払いいただく金額です。可能な限りお客様の現地通貨で表示し、決済時に手数料が上乗せされることなく、その金額を正確に請求いたします。お支払いは安全なページでのカード決済となります。